09.04.2013 21:18


Študentky sa bonusu nedočkajú

Autor: Peter Bobula | Kurz: Online Stisk | Kategorie: Zpravodajství

Na začiatku tohto roka predstavila spoločnosť mBank akciu, ktorou mala v úmysle prilákať nových zákazníkov. Tento zámer im vyšiel a po dosiahnutí desiatich tisícov nových klientov akciu ukončili. Ľudia, ktorí si u nich účty založili po konci januára už sľubovaný bonus nedostanú.

Brno - Študentka geodézie Miroslava Machová má so zakladaním účtov vo viacerých bankách skúsenosti. Prvý si založila v slovenskej pobočke ČSOB. Nalákal ju k tomu bonus desať eur plus ďalších desať za každého človeka, ktorý sa zaregistruje na jej odporúčanie. „Neskôr mi tento účet prišiel vhod, po príchode do Brna som si založila ďalší v českej pobočke tejto banky a teraz medzi nimi môžem posielať peniaze bez poplatkov,“ priblížila výhody sesterských účtov MachováIlustračná fotka

Jej spolubývajúca, študentka verejnej ekonomiky a správy, Katarína Hercegová si potrebovala založiť nový účet kvôli plateniu nájmu a ubytovaciemu štipendiu v Brne. Asi pred mesiacom narazila na ponuku spoločnosti mBank, podľa ktorej dostane každý nový klient bonus päťsto českých korún. „Na nič iné som pri výbere účtu neprihliadala, bonus mi pripadal atraktívny,“ objasnila Hercegová svoje motívy. O objave oboznámila aj Machovú.

„Nebolo to namáhavé, jednoducho sme sa zaregistrovali na internete a potom sme to prišli dokončiť do pobočky,“ povedala Machová o postupe pri zakladaní účtu. „Peniaze nám ale doteraz neprišli,“ sťažovali sa študentky.

Spoločnosť mBank už na konci januára na svojom blogu informovala o úspechu kampane. Prilákali desať tisíc nových klientov, čím splnili svoj plán. Preto akciu v tom čase ukončili. „Akcia trvala do naplnenia kvóty alebo do konca marca. Napríklad na Slovensku trvala len štyri dni,“ potvrdil hovorca mBank Matej Kubinec.

Na fóre spoločnosti týkajúcej sa tejto témy sa objavilo viacero sťažností. Zástupcovia mBank na ne pravidelne odpovedali a snažili sa problémy riešiť. V jednom období museli prosiť ľudí o trpezlivosť kvôli zahlteniu e-mailami. Niektoré zo sťažností poukazovali aj na netransparentnosť dokumentu. Bola v ňom totiž uvedená len informácia o časovom rozsahu akcie, nie o limitovanom počte záujemcov. Pôvodne mala trvať až do konca marca. Usporiadateľ si ale vyhradil právo pozmeniť pravidlá, či akciu zrušiť bez udania dôvodu alebo stanovenia náhrady.

Hercegová si všimla len informáciu o časovom obmedzení. „Ja som účet skutočne potrebovala, kamarátka chcela len ten bonus, bude asi sklamaná. Mohli sme zhromaždiť všetky dostupné informácie, ale tie mali byť ľahšie prístupné a jasnejšie určené,“ priznala študentka.

Klíčová slova: bonus, mBank, banka, účet, študentky

Hodnocení příspěvku

1 | 2 | 3 | 4 | 5 (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

Vkladání nových komentářů skončilo.